Unser Kundenservice für den koreanische Kosmetik Online Shop steht dir werktags für alle Fragen rund um K-Beauty, Bestellungen und Beratung zur Verfügung. Die genauen Servicezeiten findest du auf unserer Kontaktseite.

In seltenen Fällen kann die E-Mail im Spam-Ordner landen. Prüfe bitte zuerst deinen Spam- oder Werbeordner. Erhältst du weiterhin keine Bestätigung, kontaktiere unseren Kundenservice direkt.

Nutze die „Passwort vergessen“-Funktion im Kundenkonto. Du erhältst dann per E-Mail einen Link, um ein neues Passwort zu vergeben.

Adresse und Zahlweise lassen sich nach Bestellabschluss über das Kundenkonto anpassen. Für bereits laufende Bestellungen hilft unser Kundenservice weiter.

Artikel bleiben bis zu 7 Tage im Warenkorb gespeichert, solange keine Browserdaten gelöscht werden.

Rabattaktionen, Liefergebühren oder Ausverkauf können kurz vor dem Abschluss aktualisiert werden.

So lange die Bestellung nicht bearbeitet wird, kannst du Artikel über das Kundenkonto ergänzen. Nach Versand bitte eine neue Bestellung aufgeben.

Stornierungen sind im Kundenkonto oder über den Kundenservice vor Versand möglich.

Der Versand dauert in der Regel 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands. Für internationale Lieferungen gelten andere Zeiten.

Wir versenden Bestellungen für koreanische Kosmetik mit etablierten Partnern wie DHL oder Hermes – sicher, schnell und zuverlässig.

Du erhältst nach Versand automatisch einen Tracking-Link per E-Mail zur Sendungsverfolgung.

Wir liefern nach Deutschland und viele EU-Länder. Die Versandkosten variieren je nach Zielregion und Bestellwert – Details siehe Versandinfos.

Innerhalb von 14 Tagen kannst du ungeöffnete Produkte problemlos zurückgeben. Beachte dabei unsere Rückgaberichtlinien.

Nach Eingang und Prüfung der Retoure erfolgt die Erstattung innerhalb weniger Werktage auf die ursprüngliche Zahlart.

Wende dich bitte umgehend mit Foto und Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir kümmern uns direkt um Ersatz oder Erstattung.

Ja, wir beziehen ausschließlich Originalware führender K-Beauty Marken mit geprüfter Qualität und Frischegarantie.

Das Produktions- und Ablaufdatum ist meist auf der Verpackung angegeben, oft als Jahr/Monat/Tag. Bei Unsicherheit hilft unser Kundenservice.

Mit unserer Filterfunktion findest du schnell passende Produkte für sensible, trockene, unreine, ölige oder reife Haut – Infos im Hauttypen-Ratgeber.

Trage dich für eine Benachrichtigung ein oder kontaktiere uns, wir informieren bei Wiederverfügbarkeit oder alternativen K-Beauty Produkten.

Schreib uns deinen Wunsch – wir prüfen gerne, ob wir die gewünschte koreanische Kosmetik ins Sortiment aufnehmen können.

Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Klarna sowie Gutscheine, stets sicher und datenschutzkonform.

Gib deinen Code im Warenkorb oder direkt beim Bezahlen ein. Der Rabatt wird sofort auf den Kaufbetrag angerechnet.

Ja, im koreanische-kosmetik-shop.de überraschen wir Stammkunden regelmäßig mit Gratis K-Beauty Masken, exklusiven Produktproben oder sogar kostenfreien Neuheiten zu ihrer Bestellung.

Ab einer bestimmten Einkaufssumme erhalten unsere treuesten K-Beauty Kundinnen und Kunden einen extra persönlichen Rabattcode, der für alle koreanische Kosmetikprodukte gültig ist.