Versand- & Zahlungsbedingungen
Conditions d'expédition (à compter de janvier 2026)
Livraison en Allemagne
Méthode d'expédition : Les expéditions en Allemagne se font par DHL.
Frais d'expédition :
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 39,00 € uniquement pour les commandes passées directement via www.koreanische-kosmetik-shop.de.
Pour les commandes passées via les places de marché/boutiques partenaires = livraison gratuite pour les commandes supérieures à 59,00 €.
Cela inclut des frais de livraison de 3,99 €.
Processus d'expédition : Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt situé dans le nord de l'Allemagne. Chaque commande comprend une carte postale personnalisée de notre boutique de cosmétiques coréens et, le cas échéant, 1 à 3 échantillons de produits pour vous permettre de découvrir et d'essayer de nouveaux produits de beauté coréens.
Délai de livraison : La livraison en Allemagne prend généralement environ 3 à 4 jours ouvrables.
Livraison vers l'UE
Méthode d'expédition : L'expédition internationale est assurée par Deutsche Post.
Frais de livraison : Les frais de livraison pour tous les pays de l’UE sont de 11,95 €. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 99,00 €.
Pays :
- Belgique
- Bulgarie
- Danemark
- Estonie
- Finlande
- France
- Grèce
- Irlande
- Italie
- Croatie
- Lettonie
- Lituanie
- Luxembourg
- Malte
- Pays-Bas
- Autriche
- Pologne
- Portugal
- Roumanie
- Suède
- Serbie
- Slovaquie
- Slovénie
- Espagne
- République tchèque
- Hongrie
- Chypre
Délai de livraison : Le délai de livraison est généralement de 5 à 7 jours ouvrables.
Livraison en Norvège, en Suisse et en Grande-Bretagne
Frais de port : 15,95 €.
Délai de livraison : généralement 5 à 7 jours ouvrables.
Rendements (à compter de janvier 2026)
En cas de problème avec la livraison (par exemple, produits incorrects ou endommagés), veuillez contacter notre service client à l'adresse hello@happyandpretty.de dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.
Les retours ne sont possibles que pour les articles non utilisés et non endommagés, dans leur emballage d'origine non ouvert.
Expéditions non livrables / Défaut d'acceptation
Si un envoi nous est retourné pour des raisons imputables au client (par exemple, défaut de retrait dans une agence ou un point relais, adresse de livraison incorrecte ou incomplète, refus d'acceptation, destinataire inconnu), le client est en défaut d'acceptation conformément à l'article 293 du BGB.
Dans ces cas, nous nous réservons le droit de refacturer au client les frais de retour qui nous sont facturés par le prestataire de services d'expédition (actuellement 4,50 euros, à compter de janvier 2026) ainsi que tous les frais d'expédition supplémentaires, ou de les déduire du remboursement.
Frais de retour
Les retours sont GRATUITS en Allemagne.
Pour les retours en provenance de l'étranger, les frais de retour, y compris les frais de traitement, s'élèvent à 20,95 €. Ces frais sont généralement à la charge du client.
Après réception et inspection du produit retourné, nous vous rembourserons le prix d'achat moins les frais de retour via le mode de paiement initialement choisi.
En cas d'envoi non livrable (par exemple, expiration du délai de stockage, destinataire inconnu, refus de réception), les frais de retour réels engagés par le transporteur seront refacturés au client à hauteur du même montant.
Modes de paiement
Nous proposons les modes de paiement suivants :
1. PayPal
Utilisez votre propre compte PayPal pour un paiement rapide et sécurisé.
2. Paiement anticipé
Après avoir passé votre commande, vous recevrez nos coordonnées bancaires et pourrez alors effectuer le virement. Dès réception du paiement, les marchandises seront expédiées immédiatement.
3. Carte de crédit
Payez en toute sécurité avec votre carte bancaire. Les types de cartes bancaires suivants sont acceptés :
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Découvrir
- Diners Club
- JCB
4. Achat à crédit via Klarna
Payez facilement par facture après réception de votre commande. La transaction est traitée par Klarna.
Note concernant les modes de paiement Klarna
En partenariat avec Klarna Bank AB (publ), nous proposons différents modes de paiement. L’utilisation des paiements Klarna est soumise à une vérification de solvabilité. Vos données seront traitées par Klarna à des fins de vérification d’adresse et de solvabilité.
Vous trouverez plus d'informations ici :